古莲河矿业公司 推出暖心便民举措

本报讯（李云田）近日，为解决特殊群体水、暖费缴纳难题，古莲河矿业公司主动开展上门代收服务，将便民措施落到实处，受到辖区居民好评。

针对辖区内独居老人、患病及行动不便业主缴费难的问题，物业公司提前通过业主群、公告栏等方式发布服务信息，并公布预约电话，确保有需求的住户及时了解。接到预约后，工作人员按照约定时间上门，携带详细的缴费清单，现场核对用水量、取暖面积和应缴金额，并耐心解答业主疑问。缴费完成后，当场出具缴费凭证，确保收费公开透明、服务规范有序。

古莲河矿业公司负责人表示，将持续关注特殊群体的需求，把实事办到业主的心坎上，让服务更有温度，并不断优化便民措施，用贴心的服务提升居民的幸福感。