新林区 优化服务推动医保政策精准落地

本报讯（孙黎黎）新林区始终坚持以提升民生福祉为出发点，聚焦群众在医保领域的急难愁盼问题，通过推动政策精准落地、服务优化升级、基层站点赋能等一系列举措，切实将惠民政策转化为群众可感可及的民生成效，助力区域医保事业振兴发展。

政策落地有精度，实现全民参保“应保尽保”。新林区扎实推进2025年度全民参保计划，截至目前，区内参保人数达29348人，其中职工医保17389人，居民医保11959人，基本实现法定人群全覆盖。同时，持续强化对特殊群体的参保保障，低保对象、特困人员、事实无人抚养儿童参保率均达100%，低保边缘家庭参保率也达到98.82%，切实筑牢民生保障底线。

服务优化有温度，推动便民体验“提质增效”。区医保服务大厅积极推行智能化改造，增设自助服务设备，群众可便捷办理参保信息查询、异地就医备案、个人信息变更等高频业务，月均服务逾50人次，办事效率显著提升。大厅同步设置便民专区，提供老花镜、饮水机、常用药品及12项“医保高频事项办理指南”便条，营造暖心高效的办事环境。

基层赋能有力度，打通医保服务“神经末梢”。为有效解决基层群众办事远、办事难问题，新林区在全区7个镇、8个社区建成15家基层医保服务站，配备专用设备并实现医保专线全覆盖。各站点统一服务标准与经办流程，月均为群众提供参保缴费、业务咨询等服务120余人次，代收医疗费用核销材料100余件，真正让医保服务在“最后一公里”落地生根。