李清妹
数字经济为文旅产业带来全新发展机遇，数字科技创新赋能文旅产业融合已成为业界共识。作为数字经济和实体经济融合的新形态，数字文旅既是推动文旅产业升级、实现高质量发展的关键支撑，也是引领文旅产业未来发展的主攻方向。大力发展数字文旅，推进文旅产业转型升级与高质量发展，是建设社会主义文化强国的重要任务。
以公共服务为重点，营造良好的数字文旅发展环境。旅游公共服务是现代旅游业体系的核心组成部分，直接关系广大游客的切身利益。 一是完善数字基础设施，打造智慧旅游公共服务一站式平台。加快推进旅游公共服务数字化、网络化、智能化升级，依托物联网、大数据等技术，整合景区门票、酒店、餐饮购物等资源，构建智慧旅游公共服务平台，为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”全业态服务，补齐旅游公共服务短板、弱项，提升旅游公共服务效能。二是深化“放管服”改革，持续优化文旅营商环境。以信息化为基础，提升与文旅产业数字化相关的政务透明度。针对数字文旅项目涉及的大量游客数据，政府需制定明确的管理规范，保障游客个人信息安全。建立文旅行业数字监管体系，对景区资源和游客流动实施动态治理，及时处理游客的投诉反馈，构建“政府、企业、游客”三位一体的信用体系。三是设立产业扶持基金，强化数字文旅的资金保障。按照政府推动和社会效益优先的要求，建立社会资本参与的多元化投入机制，支持数字文旅企业的技术研发和市场拓展，鼓励企业进行创新和合作。加大对文旅产业专项资金的扶持力度，为中小微型文旅企业纾困解难。
以文化创意为抓手，打造沉浸式数字文旅新体验。技术创新作为引领动力决定着内容创新的深度，而内容创新作为核心动力决定着文旅产业价值链衍生与扩展的宽度。大兴安岭地区历史文化底蕴深厚，应深度挖掘驿站文化、知青文化、抗联文化、民族文化、自然文化等特色元素，传承中华优秀传统文化。一是运用数字技术打造沉浸式体验场景和互动式体验场景。例如，将VR/AR的沉浸式虚拟展示、全息投影等技术深入融入历史遗迹、民俗风情、非遗项目等旅游目的地的文化资源，构建沉浸式体验场景，提升游客的参与感，拓展体验的深度。二是对文旅资源进行二次创作，促进人文元素与数字科技深度结合。例如，运用虚拟数字人技术和数字孪生技术，打造互动性的虚拟旅游模式。将“虚拟”与“现实”相融合，构建IP赋能的沉浸式体验场景。
以文旅产业为纽带，构建数字经济与实体经济深度融合新业态。数字技术应用拓展了文旅产业发展路径与市场空间，数字文旅不仅覆盖线下景区，还可通过线上平台扩大市场影响，形成线上线下融合的多元消费模式。一是推动多产业、多业态的协同发展。以数字文旅高质量融合发展为纽带，推动数字电商与旅游文娱产业、数字创意与传统民间艺术、数字游戏产业与历史文化教育等产业交织渗透，大力拓展数字文旅融合发展新路径，丰富数字文旅体验的文化内涵和体验形式，实现流量变留量、网红变长红的跃升。二是创新开发数字文创产品。数字文创产品是文化传播的创新载体，通过3D建模、数字印刷等技术，将传统文化符号融入手机壳、文具、饰品、冰箱贴等衍生品，依托电商平台实现线上销售转化。
以人才培育为关键，建立高素质的数字文旅人才队伍。数字文旅的发展依赖专业的复合型人才支撑。引育高端人才是推动产业高质量发展的关键。一是强化数字文旅复合型人才引育。设立创业扶持政策，支持优秀人才创办数字文旅相关企业，提供场地和培训等多方面支持，营造良好的创业环境。培育一批具备基本数字技能和数据复合型的人才，探索构建“创意—创新—创业”全链条产学研人才培养模式。组织行业交流活动，推动企业和人才深度合作，促进知识、经验与资源共享，带动产业集群协同发展。二是深化产学研一体化发展。加强党校、高校与文旅企业协同合作，联合开展课程开发和研究项目，推动人才的培训、实习、实训和就业。
（作者单位：大兴安岭地委党校）
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