民生服务进社区 温情驿站暖夕阳

本报讯（全媒体记者史泰龙）近日，加区东山镇民政服务站在朝阳社区建成示范性助老服务点，通过“一站多点、站点融合”的服务方式，将民政服务精准延伸至居民家门口，构建覆盖特殊群体的民生保障服务网络。

作为东山镇民政服务体系的重要节点，朝阳社区助老服务点聚焦特殊困难群体需求，为独居、空巢、失能等特殊老年人，精神障碍患者家庭以及低保、特困供养人员建立“一户一档”动态服务体系。服务点针对计划生育特殊家庭、留守重残老人开设智能手机课堂，帮助老人掌握线上挂号、生存认证等数字技能；同时开展常态化血压监测、健康知识讲座，搭建生活服务资源对接平台，一站式解决老年人的日常难题。

在兜底保障方面，服务点为低保、特困供养、困难残疾人等群体量身定制居家照料方案，提供助餐、助洁、助医等服务，专设心理疏导室，由专业社工为老年人提供心理健康服务，推行全程代办便民措施。“以前认证要跑好几趟，现在社工直接上门帮忙，真是太方便了！”社区低保户王大爷称赞道。

为提升服务效能，朝阳社区创新采用“社工+志愿”联动模式，由专业社工统筹需求评估与服务设计，组织热心居民组建“邻里互助团”。同时，积极培育“低龄帮高龄”邻里互助文化，发动低龄健康老人参与日常陪伴、代购跑腿等服务。此外，服务点建立需求快速响应机制，通过定期走访的方式，确保服务精准到位、高效落地。该模式通过资源整合和服务创新，切实托起民生保障的温度，增强了服务效能。

志愿者为老人测量血压。  

本报全媒体记者 史泰龙摄