暖心服务解民忧 高效办事获点赞

本报讯（毛锐）近日，松岭区居民杨女士将一面写有“心系群众 服务周到 尽心尽职 勤政高效”的锦旗，送到了松岭区政务服务大厅不动产登记中心窗口，向热情服务的工作人员表达感谢。

杨女士办理继承登记业务时，因部分材料缺失无法当场办理，向远在外地的子女复述办事手续所需时表述不清，导致业务推进受阻。不动产登记中心窗口工作人员了解情况后，主动靠前服务，耐心向杨女士讲解办理流程和所需材料，并通过电话远程指导杨女士家人补齐缺失资料，在多方努力下，杨女士顺利完成了继承登记业务。

“原本以为办理继承登记业务会很麻烦，要花费很长时间，没想到在你们全程细心指导下，这么快就办好了，既节省了我的时间，也省了不少精力，真的特别感谢！”杨女士感慨道。

近年来，松岭区政务服务中心不动产登记中心窗口始终秉承“民生政务 百姓之家”服务理念，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，进一步精简不动产登记工作流程，创新服务方式，以过硬作风助力松岭区的营商环境持续优化。