指尖“微平台” 架起干群“连心桥”——永庆林场“职工小家微信群”服务职工“零距离”

□郑海芳

十八站林业局永庆林场将微信群作为密切干群关系、提升服务效能的“神兵利器”，探索出了一条新媒体时代下党建引领、服务职工的新路径。

★渠道创新：

打破时空壁垒，沟通“零距离”★

针对林场职工分散在林场场部、局址和各个管护站的情况，存在信息传递慢、诉求反馈难的问题。为打通这“最后一公里”，永庆林场创建了“职工小家微信群”，将场领导、干部与一线职工全部纳入群中。这个“指尖上的平台”彻底打破了时空限制。无论职工身处何地，无论是工作时间还是八小时之外，都能随时在群里反映情况、沟通需求。领导干部化身“在线客服”，实时关注、即时响应，让“组织在身边”成为触手可及的现实。

★功能多元：

从“办事窗口”到“温馨家园”★

“职工小家微信群”早已超越了一个简单的“问题反馈箱”，它更像一个功能复合的线上“职工社区”，成了职工们离不开的“网上家园”。

在这里，它是“学习充电站”——群里不仅是政策传达的“喇叭”，更是知识共享的“沙龙”。从国家大政方针到林木养护技巧，大家互相分享、共同进步；它是“生活朋友圈”——工作中的成就、生活中的趣事，甚至一道拿手好菜，大家都乐于在群里晒一晒。一句真诚的赞美，一次幽默的调侃，让同事关系在云端也变得亲密无间；它更是“服务快车道”——职工遇急事、难事，或对林场有“金点子”，都可直抒胸臆。场领导坚持“@必回、问必答、事必办”的原则，让职工的“烦心事”精准对接，成为干部的“心头事”。

★成效显著：

精准服务到位，关怀“暖人心”★

自微信群建立以来，它已从一个沟通工具，发展为林场治理中不可或缺的一环。通过该群累计处理职工急难愁盼问题10余件次，每一件都是“精准服务”的生动注脚——从突发就医、家庭困难到工作改善建议，职工的诉求就是服务的指令。尤其是，微信群推动了一场服务模式的深刻变革：党组织和党员干部从“被动响应”转向“主动服务”，从“事后补救”变为“事前介入”。服务的靶向更准、响应更快、触角更深，让组织的“真关怀”精准滴灌到每位职工的心坎上，凝聚起共同推动林场发展的强大合力。

方寸屏幕间，承载着组织的深切关怀；寥寥数语里，传递着“家”的温暖力量。永庆林场的“职工小家微信群”，用新科技赋能传统群众工作，用小切口推动大服务，成功搭建起一座集沟通、学习、服务、关怀于一体的数字化“连心桥”。这座24小时在线的“指尖”连心桥，正持续为林场的高质量发展凝聚人心、汇聚力量，也为新时代如何更好地联系群众、服务职工，写下了属于自己的生动注脚。