快速寻人解纠纷 真情服务暖民心

□文/摄 薛长义

近日傍晚，漠河市公安局西林吉镇派出所值班民警接到群众李某宇报警求助，称其妻子因家庭琐事与其发生争吵后离家出走，目前手机关机下落不明，他内心十分焦急。

警情就是命令，当时漠河的室外温度已达零下三十多度，保障人民群众的生命安全迫在眉睫，接到报警后，民警王聪、宋德洪迅速赶赴现场，在安抚报警人情绪的同时，详细询问离家出走人员的体貌特征、离家时间及大致方向，并立即开展调查寻找工作。通过调取事发地周边及沿线的公共视频，民警发现该女士离家后在烧烤一条街路段搭乘一辆出租车离开。找到该出租车后，确认了该女士下车的具体位置。经过进一步工作，民警与该女士取得了联系，从情理、法理等方面耐心劝导，帮助她缓解情绪、理性面对问题。在民警的真诚劝解下，该女士最终同意返回家中。

送该女士回到家，民警并未急于离开，而是主动充当调解员，与夫妻双方沟通交流，倾听双方诉求，分析矛盾根源，引导二人换位思考、互相体谅。经过民警的耐心调解，夫妻二人解开了心结，家庭恢复了和睦。

为表达感激之情，报警人特意为民警送上一面“恪尽职守，为民解忧”的锦旗，对西林吉镇派出所民警快速出警、倾力寻人、用心调解的工作态度给予高度赞扬。此次事件的妥善处置，充分展现了漠河公安民警心系群众、为民解忧的责任担当。