从“跑腿员”到“多面手”——加区红旗街道“夜间课堂”为网格员赋能

在红旗街道网格员能力提升实训课堂上，学员们认真学习。

□文/摄 本报全媒体记者 佟果 张琳琳

近日，记者在红旗街道走访时发现，不少网格员下班后并没有回家，而是主动来到街道会议室参加一场“夜间课堂”。没有照本宣科，没有空话套话，网格员们端坐课堂，认真听讲，记录要点，现场秩序井然、学习氛围浓厚——这正是街道为网格员量身打造的能力提升实训现场。

红旗街道以系统性能力提升培训为抓手，全力锻造集学习力、执行力、共情力、动员力、创新力、宣传力于一体的“六边形社工”队伍，让网格员从单纯“跑腿员”变身基层治理“全能兵”，筑牢基层治理“红色堡垒”。

课堂上，网格员们端坐凝神，认真记录工作要点，积极参与互动交流。长期以来，基层网格员承担着联系群众、服务民生的重要职责，为打破以往“一人一网格”、能力单一的工作局限，街道立足基层网格工作实际，精准对接一线工作需求，将政策宣讲、矛盾调解、民情收集、应急处置、特殊群体关爱、文明城市创建等高频工作内容，全部融入培训课程之中。

培训摒弃传统单一授课模式，采用集中学习、实操演练、以老带新、比武练兵等多样化形式，开展精准化“滴灌式”教学，让网格员在实战实操中锤炼过硬本领，实现从“一岗一责”到“一岗多能”的转变。“以前总觉得网格员就是跑跑腿、报报信，现在彻底改变了认知，经过系统培训，处理各类基层事务都更得心应手了。”一名参训网格员感慨道。

值得关注的是，红旗街道将社会工作师职业资格考试备考作为队伍专业化建设的核心内容，专门开设资格证考试专题培训，搭建线上学习平台，组织模拟考核，全程提供考点细致辅导、备考一对一答疑、经验分享交流、结对互助备考等全方位服务，大力鼓励网格员“持证上岗、专业上岗”。如今，不少网格员从“零基础”起步，在系统化培训中快速成长，蜕变为能说、会写、善协调、懂专业的基层治理“多面手”。

为持续激发队伍干事创业活力，红旗街道创新构建“学、练、考、评、奖”全链条培养体系，将培训学习成效、社工证考试通过率，直接与网格员日常工作考核、评先评优资格紧密挂钩，以刚性机制倒逼队伍比学赶超、争先进位。如今，红旗街道网格员队伍整体精神风貌焕然一新，彻底实现从“要我学”到“我要学”、从“被动干”到“主动冲”的深刻转变，基层服务效能显著提升。

小网格承载大治理，小队伍彰显大担当。红旗街道相关负责人表示，下一步，街道将持续深化“六边形社工”培育工程，不断优化培训内容、创新培训形式、完善激励机制，以更扎实的培训、更严格的管理、更暖心的激励，推动网格员队伍综合能力全面升级，用专业服务温暖辖区群众，以过硬本领筑牢基层治理防线，为基层治理现代化注入源源不断的“红色动能”。