电梯停电困人！加区北秀社区12分钟极速救援化险为夷

□本报全媒体记者 张滨淏

突发停电，电梯“罢工”，居民被困狭小空间……近日，一场与风险赛跑的应急救援在加格达奇区林海蓝钻小区迅速展开。面对突发情况，加区卫东街道北秀社区闻令而动、多方联动，跑出了基层应急救援的“加速度”，用实际行动为居民筑起了一道坚实的安全防线。

险情突发：

安抚先行 稳控情绪赢先机

“别慌，我们就在门外，马上救大家出来！”事发当时，林海蓝钻小区突发停电故障，导致运行中的电梯瞬间停滞，多名居民被困其中。险情就是命令，接到群众求助后，北秀社区工作人员第一时间奔赴现场，迅速启动突发事件应急预案。轿厢内空间密闭，被困人员极易产生焦躁恐慌情绪。到达现场后，社区干部立刻通过电梯对讲系统与被困群众建立联系。一声声耐心的安抚、一句句实时的进度播报，如同“定心丸”，有效稳住了被困人员的情绪，为后续施救争取了宝贵的时间。

雷霆救援：

科学调度 协同作战保平安

营救必须争分夺秒。在安抚群众的同时，社区迅速统筹调度物业公司、电梯维保及供电部门。专业救援力量火速集结到位。经过缜密排查停运原因，救援人员精准锁定了轿厢卡停位置。在多方的紧密配合下，施救工作严格按照安全规范科学、高效推进。随着电梯门被手动开启，被困居民全部安全脱险，现场无人员受伤。看到大家平安无恙，悬在众人心里的石头终于落了地。

防微杜渐：

排查隐患 织密安全防护网

救援结束，服务不止。脱险后，社区工作人员贴心地向受惊群众说明停电原因，并做好情绪疏导。为防止类似险情再次发生，社区秉持“隐患不过夜”的原则，立即联合物业与维保单位对小区开展了“地毯式”隐患排查。重点针对供电系统、电梯安全装置、应急照明及备用电源运行状况进行全面“体检”，坚决把隐患消灭在萌芽状态。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，卫东街道北秀社区将以此次救援处置为契机，持续强化辖区安全管理，常态化开展特种设备巡检与应急演练，不断提升面对突发事件的快速响应和协同处置能力，用高效暖心的服务，当好群众生命财产安全的“守护者”。