郭永亮（右一）向游客赠送特色明信片，并征集游客对驿站配套服务的建议。
□文/摄 本报全媒体记者 李秋颖
加区红旗街道红旗红自驾驿站内，房车整齐停靠，各地游客往来不绝。眼下正值旅游旺季，驿站日均接待14台房车、六七十名外地游客。看着前来打卡兴安风光的游客，红旗街道党工委书记郭永亮心中满是欣慰，但客流激增带来的配套压力，也成为这份热闹背后一份“甜蜜的烦恼”。
游客量持续上涨，驿站车位日趋紧张，来自天南地北的游客，出行诉求与服务需求各不相同。“本来只是路过短暂休整，没想到这里环境这么好、氛围这么暖，让人来了就不想走。”新疆游客石女士的感慨，道出了众多游客的共同心声。为更好满足游客停留需求、持续提升服务品质，街道主动开放门前位置，拓展临时休憩空间。工作之余，郭永亮常常走进营地、走近游客，将印有大兴安岭地域特色的文创明信片一一送到游客手中。以小小文创礼物为纽带，他和游客搭起沟通的桥梁。他耐心倾听游客真实感受，细致收集大家对停车配套、便民设施、出行服务的各类意见建议，持续查漏补缺、优化细节，用心把每一项服务做细做实，让远道而来的自驾游客在驿站安心停靠、舒心旅居。
“驿站2024年建成投用后，我们根据游客反馈持续升级配套设施，逐年集聚人气，也实实在在带动周边群众增收。不少辖区居民推着小车到营地售卖山货特产，生意红火时单日收入超千元，在家门口就能拓宽增收渠道，这也正是我们建设驿站的初衷之一。”谈及驿站释放的民生红利，郭永亮向记者算起了增收账。
一座驿站的良性发展，是红旗街道关注民生的鲜活缩影，也是郭永亮扎根基层一线、一心为民的真实写照。2021年到红旗街道任职后，他直面辖区各类民生短板，以党建为引领，从队伍能力建设、人居环境改善、健康服务完善三个方面精准发力，一步步破解群众急难愁盼问题。
“想要为群众服务到位，一线工作人员的专业能力必须跟上。”为全面提升街道服务专业化水平，郭永亮筹措经费购置全套社工考试学习资料，面向全体工作人员开放共享。街道内部逐步形成“老带新、传经验、共进步”的良好学习氛围，干部队伍比学赶超、勤学奋进蔚然成风。目前，街道已有四十余名工作人员考取社会工作者职业资格证书，一线网格员常态化开展业务学习，整体服务素养和履职能力得到显著提升。
“仅靠街道自身力量远远不够，凝聚多方合力，才能办成更多惠民实事。”立足共建共享理念，郭永亮积极对接驻区单位，深化“红色合伙人”共建机制，落地多项接地气、惠民生的共建项目。各方力量同向发力、精准认领民生项目清单，累计筹措惠民资金7万余元。街道将全部资金精准投向民生改造项目，对辖区21个老旧小区的休闲凉亭实施整体翻新，同步增设智能休闲座椅、电动车停放棚、无障碍扶手、便民晾衣架等基础设施，持续改善老旧小区居住条件，居民生活品质得到切实提升。
“老年人往返就医多有不便，健康服务要主动送到群众家门口。”紧盯辖区老年群体就医不便、健康服务供给不足的现实难题，郭永亮依托阳光社区“省级思想政治工作示范点”优质阵地资源，积极推动全区首个胶囊医院项目落地。未来，该项目建成后，将与社区现有健康驿站形成功能互补、服务联动，常态化开展基础体检、慢性病随访、健康监测等基础医疗服务，同步配套心理疏导、人文关怀服务，全方位、多层次守护辖区居民身心健康。
为民之路没有终点，只有接续前行的新起点。郭永亮扎根红旗街道，始终将群众需求摆在工作首位，以实干践行初心，用担当温暖民生，持之以恒办好群众身边一桩桩民生实事。
黑公网安备23272202000048号 