□本报全媒体记者 车宇
“找北、找冷、寻生态，请到漠河来，体验极寒、极光，大美龙江源，是您最佳的选择。”这是漠河市龙江源旅行社有限公司总经理杨培帅经常挂在嘴边的话。20余年党龄、13年军旅生涯，淬炼出他坚毅果敢、担当奉献的军人本色。从保家卫国的森警战士，到深耕北疆文旅的创业先锋，杨培帅扎根漠河、逐梦前行，历经风雨挫折仍坚守初心，以诚信立企、以实干兴业，生动诠释了新时代退役军人干事创业、致富思源报党恩的赤诚担当。
18岁青春韶华，杨培帅毅然参军入伍，成为武警大兴安岭森林支队一名光荣的森警战士。13年军旅时光，是他人生中最珍贵的淬炼岁月。服役期间，他刻苦钻研政治理论、锤炼过硬军事本领，履职尽责、冲锋在前，事事争先、严于律己，凭借扎实作风和突出表现屡获表彰。1995年5月，因火场抢险英勇果敢、履职成效突出，被武警大兴安岭森林支队授予扑火三等功，多次获评“优秀士兵”。军营磨砺锻造了他不畏艰难、敢打硬仗、诚实守信的优良品格，也为他日后创业攻坚、坚守底线筑牢了精神根基。
2004年12月，杨培帅光荣转业。为减轻地方就业压力，他自主担当谋出路，放弃安稳安置机会，毅然选择自主创业。创业初期，他购置货运车辆从事运输行业，踏实苦干、点滴积累，攒下创业启动资金。2007年，他敏锐捕捉漠河文旅发展商机，与战友合伙开办生态农庄，正式涉足餐饮行业。创业之初面临资金短缺、客源不足、经验匮乏等诸多难题，他凭借军人不服输、不怕苦的韧劲，亲力亲为开拓市场、打磨服务，逐步打开经营局面。
为顺应北疆旅游发展趋势、推动产业升级，2007年杨培帅扩建生态农庄，增设家庭宾馆，打造集“吃、住、玩”于一体的一站式文旅服务体系。经营中，他始终坚守诚信为本、童叟无欺的底线，从不欺客宰客，真心实意为游客着想，把服务口碑作为企业立身之本。短短两年，农庄凭借原生态的北疆风光和暖心细致的服务收获广泛好评，经营步入正轨、稳步盈利。
创业之路从无坦途。就在事业稳步上升之际，合伙人突然携款失联，让他一夜之间背负40余万元巨额债务。突如其来的重创，让他一度陷入穷困潦倒的困境。但军旅生涯锻造的坚毅和共产党员的初心使命，让他从未想过退缩放弃。绝境之中，杨培帅重整旗鼓、迎难而上，多方奔走筹措30余万元启动资金，2009年4月正式成立漠河市龙江源旅行社有限公司，从零开启二次创业，深耕漠河北极特色文旅产业。
隔行如隔山，面对全新的旅游行业，杨培帅从零学习、潜心钻研，吃透行业规章、摸清市场规律、打磨服务细节。他深知，旅游服务不止是风光推介，更是暖心的陪伴与责任。针对远道而来的游客，尤其是中老年、军休疗养等特殊群体，他量身打造暖心服务模式。考虑到老年游客远赴北疆，在陌生环境中极易产生紧张不适情绪，他要求全体员工把游客当作长辈亲人，全程耐心陪伴、细心疏导；住宿反复叮嘱防滑安全，出行全程贴心护航。针对南北饮食差异，主动对接酒店调整餐食口味，耐心引导游客体验北疆民俗风情。凭借极致、贴心、真诚的服务，旅行社多次圆满完成军休干部荣誉疗养等重点接待任务，收获游客专程送来的感谢信，用真心、细心、耐心赢得了八方游客的信赖与认可。
深耕行业多年，杨培帅始终秉持“服务塑品牌、品牌出效益”的经营理念，狠抓企业规范化、标准化管理。常态化组织员工学习旅游行业法规、安全管理条例，牢固树立“安全责任重于泰山”的理念，筑牢文旅服务安全防线。坚持“走出去学、请进来教”，利用旅游淡季带队外出交流学习、对接优质客源、推介漠河文旅资源；逐一对接摸排全市酒店、车辆资源，细化服务方案、优化报价体系，持续提升专业服务能力，让企业在激烈的市场竞争中稳步前行、稳步壮大。
致富思源，反哺故土。漠河这片北疆热土，早已成为杨培帅的第二故乡。深耕文旅产业的同时，他始终牢记党员初心、军人担当，主动扛起社会责任。2015年，他创办龙江源运输有限公司，优先吸纳退伍军人、下岗职工70余人就业，切实为地方稳就业、保民生贡献力量。如今，在他的深耕经营下，企业规模持续扩容，现有员工74名、各类运营车辆18辆，在北极村建成可容纳400人同时就餐的旅游餐厅，年均接待游客2.5万人次，年营业收入达600万元，实现利税12万余元，成为漠河文旅行业的标杆企业。
诚信经营、实干兴业的坚守，让杨培帅的企业收获诸多认可，连续多年被大兴安岭地区、漠河市政府评为“诚信旅游示范单位”，被市场监管部门授予“守合同重信用企业”称号。个人层面，凭借深耕北疆、创业兴业、担当奉献的突出事迹，2022年杨培帅被省退役军人事务厅授予“龙江退役军人创业先锋”荣誉称号，先后获评漠河市“优秀企业家”“创业先锋”，当选漠河市政协委员，成为北疆退役军人自主创业、担当作为的先进典范。
褪去一身戎装，不改赤诚初心；扎根北疆大地，书写奋斗华章。面对诸多荣誉与成绩，杨培帅始终谦逊务实、初心不改。他常说，诚实守信、爱岗敬业从不是一句口号，而是脚踏实地的坚守与付出。他始终以军人的标准严格要求自己，以党员担当践行使命，深耕漠河北极特色文旅产业，持续优化服务、擦亮北疆旅游名片，用恒心与热忱扎根乡土、实干奋进，为漠河文旅高质量发展持续贡献退役军人力量。
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