加区长虹镇 医保缴费上门代办解民忧

社区工作人员向居民讲解医保相关政策。

本报全媒体记者 赵怡贺摄

本报讯（全媒体记者赵怡贺）为持续优化便民服务举措，解决辖区老人缴费难、办事难的问题，近日，加区长虹镇开展医保缴费上门代办志愿服务，为群众提供零距离便民服务，切实将惠民政策落到实处、送到百姓家门口。

针对辖区部分高龄老人、独居老人、重病卧床、行动不便等居民的实际情况，加区长虹镇依托网格化治理体系，组织网格员、志愿者开展入户摸排，上门登记参保情况，了解缴费困难，做到底数清晰、动态管理，确保此类居民不发生漏保断保情况。

服务过程中，工作人员采取面对面宣讲、手把手指导、点对点代办的贴心服务模式，细致向群众讲解本年度医保缴费标准、缴费时限、报销范围、参保惠民利好等政策内容，耐心解答群众疑惑。针对完全无法自主操作的居民，工作人员现场协助核对个人信息，指导居民扫码缴费，确认缴费成功，实现群众“零跑腿、零操作、零负担”。同时，详细留存缴费凭证，告知医保使用、就医报销、异地就医备案等注意事项，让群众参保安心、就医放心。

此次上门代办服务，通过主动上门、靠前服务，既有效防范了老年群体漏保断保风险，也让医保惠民红利真正直达群众身边，用有温度的贴心服务化解了老年人“不会办、出门难”的难题，把政策的暖意送到百姓心坎上。