王青伟深入地区营商局调研时强调 强化数字赋能 提升服务质效 不断提高人民群众和企业办事满意度

本报讯（经言 全媒体记者陶然）4月23日，地委副书记、行署专员王青伟深入地区营商局，调研优化营商环境和数字政府建设工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于优化营商环境和建设数字政府的重要指示精神，以群众需求和便民利企为导向，主动顺应数字化发展趋势，强化数字赋能，不断提高人民群众和企业办事满意度，以高质量政务服务助推全区经济社会高质量发展。

地委委员、行署副专员蒋迎娟参加调研。

在地区行政服务中心，王青伟先后来到医保社保、交通、企业开办等专区，详细了解行政审批事项办理流程、时限、群众满意度等情况，现场体验自助叫号机取号，窗口办事等服务流程。他强调，要充分发挥好窗口便民服务作用，打通服务堵点，做到流程再优化、效率再提升，全力营造舒适温馨、快捷方便、亲民便民的服务氛围，用实际行动践行以人民为中心的发展思想。

在地区12345政务服务便民热线话务职场，王青伟现场察看工作人员接听群众电话情况，详细询问12345热线工作开展、日均接电量、工单流转、办理流程、群众满意度等。他强调，12345热线是政府密切联系群众的桥梁纽带，要把做好热线工作作为惠企利民、优化营商环境的重要抓手，做到回应有速度、落实有力度、服务有温度。要全面梳理热线受理内容，科学细分诉求类别，逐一明确承办部门，加强督导检查，做到件件有着落、事事有回音，不断提高办理效率，让企业和群众有实实在在的获得感。

在地区数字政府运营中心，王青伟听取了数字政府项目建设、运行情况介绍。他强调，要统一思想认识，明确目标任务，主动融入全省数字政府“一盘棋”的大战略、大格局，继续完善各项功能，加大创新力度，拓展应用场景，为政府决策、社会治理、公共服务提供有力支撑。要加强数据安全管理，健全完善数据安全防范体系，确保信息系统平稳、高效、安全运行。

地直有关部门、加区相关负责同志参加调研。