健全政务服务机制 构建长效治理格局 呼中区持续优化营商环境释放发展动能

本报讯（白玉 赵秋萍）近年来，呼中区锚定高质量发展目标，创新“硬举措”提升营商环境“软实力”，把便民利企落实到每一次办事流程，让企业安心发展、群众舒心办事，切实提升群众与企业的获得感、幸福感和满意度。

提升政务服务效能。健全企业服务机制，常态化开展包联走访、银企对接、政商沙龙，依托省惠企政策平台建立发布、宣传、解读三同步机制。发放创业担保贷、省级“双稳基金”贷款并推进信用体系建设，录入信用信息8326条。聚焦重点领域创新突破，以并联审批助力飞虎山矿项目成功取得立项核准，推行工业用地“先租后让”降低企业成本，建立“税眼CT”机制精准服务民营企业，全区营商环境持续优化提升。

健全要素保障机制。深化“高效办成一件事”改革，设立“高效办成一件事”综合服务窗口，实现“网上办”“掌上办”“跨域办”。构建“一套材料、单次采集”工作机制，实现跨部门业务事项同步办理，大幅减少企业办理业务的时间和成本。2025年，办结事项866件，汇聚电子证照8672个，规范政务服务事项2008项。

构建长效治理格局。充分发挥12345政务服务便民热线作用，优化业务流程与管理制度。全区各职能部门均配齐专（兼）职工作人员，全面推行“民诉即办”工作机制，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。设立“办不成事”反映窗口，线下同步归集企业群众诉求，通过“接诉即办、限时办结、跟踪督办”的闭环机制，不断提升服务质量与效率，用高效响应回应群众与企业的期待。