地区市场监督管理局 精准监管护好冬季旅游“金字招牌”

本报讯（郝伟 全媒体记者程泓淳）为进一步规范冬季冰雪旅游市场价格秩序，维护消费者合法权益，保障“冷资源”持续转化为“热经济”，近日，地区市场监督管理局全面启动专项价格监管行动，坚持监管与服务并重，着力构建“监管+服务+共治”三位一体综合治理体系，以精准有力的市场监管，为冰雪旅游产业健康发展保驾护航。

系统谋划，织密监管“一张网”。该局将规范旅游市场价格作为落实促消费、稳增长决策部署的重要抓手，系统谋划、周密部署。针对冰雪旅游旺季特点，在漠河等重点地区，进一步健全并完善网格化监管机制，细化监管任务与责任清单，实行划片分段、责任到人，确保监管区域全覆盖、监管责任全落实。同时，积极加强与网信、文旅等部门的协同联动，建立健全信息共享、联合执法、会商研判常态化工作机制，凝聚跨部门监管合力，努力消除监管盲区，全力营造公开透明、公平竞争、诚信有序的市场环境。

宣教结合，下好合规“先手棋”。坚持监管关口前移，注重教育引导。全区各级市场监管部门采取“线下走访指导+线上信息推送”相结合的方式，面向旅游景区、宾馆酒店、餐饮、交通、滑雪场等各类涉旅经营者，广泛开展价格法律法规和政策的宣传解读。通过发放《规范价格行为提醒告诫书》、组织签订价格自律承诺书等形式，引导经营者增强主体责任意识，自觉规范明码标价，诚信守法经营。同时，主动面向广大游客发布消费提示，普及价格权益知识，积极畅通12315热线及全国12315平台投诉举报渠道，建立健全“快速响应、高效处置、闭环管理”的消费维权工作机制，及时回应社会关切，有效预防和化解重大价格舆情及群体性消费纠纷。

重拳整治，筑牢秩序“防火墙”。重点围绕不执行政府定价、不按规定明码标价、价外加价、价格欺诈、虚假优惠、捆绑销售等违法违规行为，开展靶向性监督检查和专项整治。对检查中发现和群众投诉举报的违法违规问题，依法严肃查处，曝光典型案例，形成有效震慑，维护健康有序的市场价格秩序，切实守护好冬季旅游的“金字招牌”，以稳定的价格环境和放心的消费体验，助力全区冰雪经济实现更高质量、更可持续的发展。