优化消费环境需筑牢诚信基石

□晓丹

今年“3·15”晚会所曝光的种种乱象，令人警醒：用工业双氧水漂白鸡爪、制售三无“外泌体”医美产品、以AI大模型进行广告“投毒”……这些不法行为，不仅严重损害了消费者的合法权益，也直指市场经济运行中“诚信缺失”这一深层病灶。

诚信，是企业安身立命之本，更是市场行稳致远的基石。食品安全事关生命健康，却有经营者为逐利而肆意妄为，将不洁、不安全的原料推向餐桌；医美健康领域本应恪守科学严谨，却有机构以伪科学概念包装、高价兜售未经审批的所谓“抗衰神药”，攫取暴利。此类行径，或许能在短期内牟利，但透支的却是行业的整体信誉、动摇的是消费者的长久信心。当一个市场充斥着不信任感，消费意愿被抑制，其内在活力与发展质量必然受到侵蚀。

诚信从来不是抽象的道德说教，而是必须见诸行动的具体准则。对食品加工企业而言，诚信意味着坚守安全生产的每一道关卡，确保从原料到成品全程可溯、安全可靠，不触碰法律与良知的底线。对医美健康行业而言，诚信意味着严格遵守准入规范，杜绝虚假宣传，不使用未经认证的产品，切实保障消费者的健康权益。在数字经济与金融领域，诚信则意味着技术的合规运用，不得借助算法、模型等技术手段进行误导性推广或非法集资诈骗。唯有将诚信精神内化为经营理念，落实于每个生产环节、每笔交易之中，以实实在在的品质与服务赢得市场认可，企业才能在激烈的竞争中赢得尊重、获得长久发展。

守护诚信，有赖于各方协同、社会共治。监管部门必须持续加强日常监管与精准执法，尤其在食品、医美、金融等重点敏感领域，要大幅提高违法成本，形成有效震慑。行业协会应积极履行自律职责，健全标准、加强引导。新闻媒体要切实发挥舆论监督与警示作用，既要勇于曝光失信行为，也要积极传播维权知识。广大消费者则需增强自身权利意识与辨别能力，勇于并善于运用法律武器维护自身合法权益。而最根本的，在于广大市场主体自身，必须时刻自省自律，自觉恪守法律法规与商业道德，做到守法经营、公平竞争、诚信待客。

“商无信不兴，市无信不治”。当前，我区正致力于持续优化营商环境、着力提振消费信心，营造和维护诚信的市场环境，无疑是其中的关键环节。愿所有经营者都能以“3·15”曝光的案例为镜鉴，重拾并坚守诚信经营的本心。我们更期待，通过政府、企业、行业、媒体、消费者等各方的共同努力，使诚信真正成为市场通行的“硬通货”，共同营造一个让百姓放心消费、让企业安心发展、让经济健康运行的优质市场环境。