加区东山镇 反诈宣传常态化 社保服务精细化

□邢雪 本报全媒体记者 张璐璐

“阿姨，陌生电话让您转账的，都是诈骗！”在加区东山镇朝阳社区的会议室里，工商银行的志愿者手持宣传单，耐心地向围坐的老年居民讲解电信诈骗的典型案例。不远处，另一组工作人员正在为居民办理第三代社保卡，随着终端机“嘀”的一声，一张崭新的卡片交到居民手中。近日，一场以“反诈护民安·社保卡暖民心”为主题的便民服务活动走进东山镇，让百余名群众在家门口享受到了便捷、暖心的“一站式”服务。

此次活动是东山镇深化“文明实践+”模式、拓展志愿服务内涵的一项创新举措。现场，工商银行工作人员分工协作，通过情景短剧再现“保健品诈骗”“冒充公检法”等常见骗术，手把手指导群众安装、使用“国家反诈中心”APP，并开启来电预警功能。同时，工作人员还详细讲解了第三代社保卡的各项功能，现场提供信息采集、即时制卡、激活启用等全流程服务，实现了“即来即办、一次办好”。“以前办卡要跑银行排半天队，现在家门口一会儿就搞定了，真是太方便了！”刚刚办好社保卡的李阿姨高兴地说。

活动中，志愿者们结合老年群体特点，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，并制作发放图文并茂的宣传手册，帮助老年人更好理解防范要点。银行工作人员反复叮嘱大家“不轻信、不转账、多核实”，并对社保卡账户绑定、异地就医结算等常见问题逐一耐心解答。活动累计服务群众百余人，既提升了老年群体的防诈“免疫力”，也切实帮助大家跨越“数字鸿沟”。

近年来，加区东山镇持续推动新时代文明实践与基层治理深度融合，积极探索“文明实践+政务服务+金融便民”模式，既以志愿服务传递城市温度、解决群众“急难愁盼”，又以扎实有效的宣传筑牢安全防线，守护好群众的“钱袋子”和“养老钱”，实现了服务群众、凝聚人心与文明共建的双向促进、良性循环。

“我们将推动反诈宣传常态化、社保卡服务精细化，努力把群众的‘需求清单’转化为‘满意清单’。”东山镇相关负责人表示，将继续依托新时代文明实践阵地，不断丰富服务载体、拓展服务内容，让文明新风吹进千家万户，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。