治理重心下移，服务触角延伸，将问题解决在一线——我区创新基层治理模式绘就民生幸福底色

□本报全媒体记者 李金爽

基层治理是国家治理的基石，关乎民生福祉与社会和谐稳定。近年来，我区坚持党建引领，不断创新治理模式，以精准服务暖民心、多元举措解民忧，推动治理重心下移、资源下沉，让基层治理既有力度又有温度，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。

网格敲门，守护“夕阳红”

在加区红旗街道，一支名为“红旗送暖·幸福来敲门”的志愿服务队活跃在街头巷尾。一大早，网格员赵彦华便叩响了77岁独居老人刘淑兰的家门。进门后，她细致询问老人作息饮食，熟练测量血压，逐一检查厨房烟雾报警器与电器插头，排查安全隐患。“我常跟孩子说不用惦记我，网格员隔三差五就给我打电话，问有没有啥事儿、身体咋样儿，我说比你们都强。”刘淑兰老人的话语里满是欣慰。

为精准对接群众需求，红旗街道积极探索社会工作服务新路径，组建17支志愿服务队，培育“一专多能”服务力量，打造“六边形社工”专职网格员队伍。该街道坚持党建引领，构建“六维”党建体系，以“六微”治理为抓手，聚焦独居老人等重点群体深入开展帮扶活动。今年，“红旗送暖·幸福来敲门”关爱独居老人志愿服务项目荣获全省第四届新时代文明实践志愿服务项目大赛创意奖。

微服务聚民心，小课堂解民惑

除精准帮扶外，各街道还不断创新基层治理模式，让服务触角延伸至千家万户。加区卫东街道九千三社区以“六福同享·情满九千三”党建品牌为抓手，创新推行“九小”工作法，用小切口解决大问题。

在社区活动室，一场老年人膳食营养讲座正在进行。志愿者现场授课、答疑解惑，手把手教老人们搭配合理膳食。“社区开展的小课堂、小活动实用又暖心，既增长了知识又增进了邻里感情，让我们的生活更充实。”居民马丽君说。九千三社区通过“九小”工作法，让居民共享幸福、魅力、平安、和谐、宜居、清廉的美好家园。

“老潘”说法，矛盾化解在基层

矛盾纠纷化解是基层治理的“第一道防线”。在漠河市北极村，已成立几年的“老潘调解室”成为化解基层矛盾的前沿阵地。退休老村长潘景志凭借丰富的基层经验，联动老党员、驻村干部、网格员等力量，用老百姓听得懂的话沟通，既明法理、讲事理，又顾情面、解症结。

从化解邻里采光、噪音纠纷，到修复僵持的家庭关系，“老潘”累计成功化解各类矛盾纠纷300余起。在北极村景区扩建等重点项目中，他还积极提供法律意见20余次，为项目顺利推进提供了有力支撑。

如今，全区263个人民调解组织、1274名人民调解员扎根基层，主动排查矛盾、耐心化解纠纷，让“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”成为常态，为辖区和谐稳定筑牢了坚实防线。