完善办理流程 延伸服务半径 地区人民银行高效推进个税退税惠企利民

本报讯（刘爽 范雪丹）为深入践行金融为民初心，精准释放个税退税政策红利，地区人民银行聚焦“高效办理、便民惠民”核心目标，全力推动个税退税政策落地落细。截至5月末，辖区已累计办理个税退税业务24026笔，金额达1833万元，切实把政策红利精准送到百姓手中，持续提升群众的金融获得感与满意度。

为保障个税汇算清缴退税工作平稳高效推进，该行多措并举筑牢服务保障防线。强化跨部门协同联动，牵头搭建税务、财政、商业银行多方联动机制，建立定期会商、信息共享、问题共研模式，实时同步账户核验、业务办理、库款余额等核心信息，实现全链条闭环管理。科学分流业务压力，精准研判汇算清缴高峰规律，联合税务部门实施分批、分类、错峰推送退税信息，合理调控业务流量，有效防范系统拥堵与业务差错，保障系统平稳运行。优化业务办理流程，建立退税数据预报机制，提前对接业务量与批次信息，科学调配人力，优化岗位配置，实行专人专岗、批量集中审核；对合规业务坚持即审即退、快速划转，对需补正资料的业务一次性告知、优先办结，全力压缩办理时限。

该行深耕国库服务提质增效，持续优化升级便民模式。坚持常态化开展业务复盘与规范提升，主动对接税务部门建立长效协同机制，统一审核标准、细化录入规范，前置服务保障关口，系统性完善全流程办理规范。聚焦林区便民需求，全面延伸服务半径，依托线下窗口与线上渠道，开展政策宣讲、流程答疑、进度咨询等暖心服务，细致做好业务指导，有效提升群众办税效率。通过税库高效联动、流程优化重塑、服务精细升级，辖区个税退税业务整体办理质效稳步提升，高效护航惠民政策精准直达，以优质高效的国库金融服务切实守护民生福祉。