我区公积金业务“小金帮您办”暖心上线 全程帮办代办四项高频提取业务，已为群众提取220余万元

本报讯（全媒体记者张璐璐）地区住房公积金管理中心近日开通“小金帮您办”企业微信渠道，由窗口工作人员为缴存职工提供公积金高频提取业务全程帮办、代办服务，进一步推动政务服务由“能办”向“好办、易办”转变。

据介绍，缴存职工只需添加“小金帮您办”企业微信联系人，按提示上传所需材料，后续申报、流转、办理环节均由中心工作人员严格按照规范代办完成，无需自行填报、无需往返窗口。办理过程做到安全、规范、公开、透明。

目前，该渠道可代办四项高频提取业务：解除劳动关系公积金提取、离退休公积金提取、二手房购房公积金提取、偿还本地公积金贷款本息提取。中心窗口人员化身职工“专属跑腿员”，重点面向线上操作不熟、自主申报不清、办事往返不便的群体，提供一对一材料指导与代办理服务。

自渠道开通以来，帮办代办服务已逐步落地见效。最新统计显示，中心已累计为25名职工提供帮办代办服务，办理提取业务25笔，提取金额达222.7万元，切实减少职工自行申办的时间成本和往返成本。

地区住房公积金管理中心持续打造“惠民公积金、服务暖人心”服务品牌，围绕缴存职工便捷化需求推进流程减负和服务前置。“小金帮您办”是企业微信端便民服务的延伸，也是窗口服务由“坐等办理”转向“主动帮办”的具体实践。